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“托运儿童”迎来高峰每架飞机有限制预约要趁早

来源:im电竞平台官网 作者:im电竞平台首页
  今天中午12点,10岁的湘湘在爸爸和弟弟的陪同下来到虹桥机场1号航站楼——她要独自乘飞机回湖南老
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  今天中午12点,10岁的湘湘在爸爸和弟弟的陪同下来到虹桥机场1号航站楼——她要独自乘飞机回湖南老家,准备开学。由于是第一次乘飞机,路上又没有家人陪伴,湘湘心里难免有些紧张,但当“无陪哥哥”俞浩给她送上贴纸和blingbling的闪光戒指时,小姑娘笑了:“这些不是小朋友爱玩的吗,你怎么会有?”说笑间,湘湘的紧张情绪也缓解了大半。

  青年报·青春上海记者现场采访获悉,今年暑运期间,仅春秋航空承运的无陪儿童预计就将达到4500余人,人数同比去年几乎翻了一倍。其中,随着假期临近尾声,今天起将迎来“无陪儿童”高峰,每天平均承运无陪儿童120余人次,大部分都是从上海飞出前往绵阳、成都、重庆、承德等方向。

  “无陪儿童”即乘坐飞机时无成人陪伴同行的儿童,通常航空公司会为5-12周岁的儿童提供无成人陪伴儿童服务,也就是通常所说的“儿童托运”。根据航空公司“无陪儿童”的承运流程,家长在为孩子购票时就要申请无陪儿童服务,乘机当天,到达机场办理值机手续后,会有专门的工作人员带领儿童过安检、候机,然后登机后交接给乘务组,在飞机上乘务员也会对“无陪儿童”特别照顾,到了目的地后,工作人员再交给前来接机的亲属。

  俞浩是春秋航空地面服务部进行无陪儿童服务的工作人员,今年暑期,最多时他一天要“接待”10多个“无陪儿童”。喜欢孩子、又能想方设法哄孩子开心的他非常受欢迎,被孩子们亲切地称为“无陪哥哥”。俞浩腰间挎着一个小挎包,里面装着湿纸巾、纸巾、贴纸、画纸、画笔、小玩具、糖果、免洗洗手液等,简直就是个“百宝箱”。而这些小物件都是在一次次无陪服务中,他总结经验并一样一样自己采购来的。

  “有的孩子喜欢吃东西,所以要准备湿纸巾、纸巾、免洗洗手液等,有的孩子比较内向,和他们沟通时,很难在短时间内叩开他们的心门,所以就准备了一些画纸、画笔。”俞浩说,考虑到“无陪儿童”总体年龄都偏小,面对一段需独自完成的旅途,难免有紧张和害怕的情绪,他就专门购置了一些小礼物、小纪念品,候机过程中,俞浩全程陪伴在孩子们身旁,通过看书、画画、做游戏等帮助他们缓解离开家长的焦虑和不安情绪。

  据介绍,考虑到安全、服务等因素,每个航班上的“无陪儿童”数量有限制,比如A320机型不能超过5个。航空公司方面提醒家长,今天起“无陪儿童”将迎来高峰,有需要的家长要尽早申请,以免耽误出行。